Retour et Remboursement

À Royal Party BalloonsNous prenons grand soin de créer et de livrer des compositions de ballons de haute qualité pour rendre vos célébrations inoubliables. Conscients que les projets peuvent changer, nous avons détaillé notre politique de remboursement et de retour afin de garantir clarté et équité à nos clients.

Commandes à emporter

Une fois que vous quittez notre magasin, nous ne sommes plus responsables de l'état de vos ballons. Nous vous recommandons vivement de les manipuler avec soin et de suivre les consignes de stockage appropriées pour garantir leur durée de vie. Une négligence, une exposition à des températures extrêmes ou un entretien inapproprié peuvent provoquer le dégonflage ou l'éclatement des ballons. Dans ce cas, nous ne pouvons ni les remplacer ni les rembourser.

Modifications et annulations de commandes

 

Remboursement intégral :

Vous pouvez demander un remboursement complet au moins 48 heures avant l'heure prévue de ramassage ou de livraison.

Annulations le jour même :

Malheureusement, une fois les ballons gonflés, ils ne sont plus remboursables. Nous ne pouvons ni annuler ni modifier les commandes le jour même du retrait ou de la livraison.

Modifications:

Les modifications de votre date, heure ou adresse de livraison ne sont possibles que si votre commande n'a pas encore été livrée et sont soumises à disponibilité.

Politique de livraison et adresses incorrectes

Précision de livraison :

Veuillez vérifier l'adresse du destinataire lors de votre commande.

Adresse incorrecte :

Si la livraison a été effectuée à une adresse incorrecte fournie par le client, aucun remboursement ne sera effectué. Dans ce cas, le client est responsable du montant total de l'achat.

Livraisons manquées :

Si personne n'est disponible pour recevoir la commande à l'heure et au lieu de livraison prévus, des frais de relivraison peuvent s'appliquer.

Météo et circonstances imprévues

Nous ne pouvons garantir la longévité de vos ballons dans des conditions météorologiques extrêmes. Le vent, la pluie, la neige ou une forte humidité peuvent affecter leur durabilité, et nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par les conditions météorologiques après la livraison ou l'enlèvement.

Merci d'avoir choisi Royal Party Balloons ! Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nous avant de passer votre commande. 🎈✨